Política de Privacidade

Úlltima atualização: 27/11/2025

A Apex Bird, localizada em Barra dos Coqueiros – Sergipe, oferece produtos de moda oversized (camisetas, bonés, calças e acessórios). Para garantir transparência e segurança, esta Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados pessoais coletados

Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário, de forma automática e por meio de parceiros tecnológicos.

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço completo

  • Telefone e e-mail

  • Informações fornecidas em contatos e suporte

  • Dados de login (se houver cadastro na conta da loja)

1.2. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que atua como operador externo.
A Apex Bird não armazena dados completos de cartão de crédito.

São coletados:

  • Identificadores de transação

  • Forma de pagamento

  • Status do pagamento

1.3. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Cookies

  • Dados do navegador

  • Tempo de navegação

  • Páginas visitadas

  • Identificadores do Google Analytics e Meta Pixel

1.4. Dados coletados para marketing

  • Preferências de navegação

  • Abertura e interação com e-mails marketing

  • Eventos do Meta Ads (ex.: visualização de produto, adição ao carrinho, checkout)

2. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para:

2.1. Execução do contrato

  • Processar pedidos

  • Emitir notas fiscais

  • Entregar produtos

  • Realizar atendimento ao cliente

  • Gerenciar cancelamentos, trocas e devoluções

2.2. Segurança e prevenção a fraudes

  • Analisar transações

  • Prevenir atividades suspeitas

  • Proteger a integridade da plataforma

2.3. Melhoria da experiência

  • Personalizar recomendações

  • Melhorar desempenho do site

  • Analisar comportamento de navegação (Google Analytics)

2.4. Marketing e comunicação

  • Envio de promoções, ofertas e novidades

  • Segmentação de anúncios (Meta Ads / Instagram / Facebook)

  • E-mail marketing para clientes cadastrados

O usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

3.1. Processadores e parceiros necessários

  • Mercado Pago (processamento de pagamentos)

  • Transportadoras e Correios (entregas)

  • Servidores de hospedagem do WordPress/WooCommerce

  • Plataformas de e-mail marketing

  • Ferramentas de marketing (Google Analytics, Meta Ads)

3.2. Autoridades legais

Quando necessário para:

  • cumprimento de obrigação legal

  • solicitações judiciais

  • investigações de fraudes

4. Bases legais aplicáveis

Tratamos dados com base em:

  • Execução de contrato – processamento de compras

  • Cumprimento de obrigação legal – emissão de notas fiscais e registros fiscais

  • Legítimo interesse – segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análises internas

  • Consentimento – envio de e-mail marketing e cookies não essenciais

5. Direitos do titular (cliente)

O usuário pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Solicitar correção ou atualização

  • Solicitar exclusão dos dados

  • Solicitar portabilidade

  • Revogar consentimento

  • Solicitar informações sobre compartilhamento

  • Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Solicitações devem ser enviadas para:  suporte@apexbird.com.br

6. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados, como:

  • Criptografia SSL

  • Proteções de firewall

  • Acesso restrito ao painel administrativo

  • Plugins de segurança para WordPress/WooCommerce

  • Backups periódicos

  • Servidores seguros e monitorados

Os dados são retidos pelo tempo necessário para:

  • Processamento de pedidos

  • Obrigações fiscais

  • Cumprimento de requisitos legais

  • Finalidades de marketing (até revogação do consentimento)

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

Cookies essenciais

Garantem o funcionamento da loja (carrinho, login, checkout).

Cookies de performance

  • Google Analytics

  • Ferramentas de otimização

  • Métricas de navegação

Cookies de marketing

  • Meta Ads

  • Remarketing

  • Anúncios personalizados

O usuário pode ajustar preferências no navegador ou no banner de cookies do site.

8. Transferência internacional de dados

Parceiros como Google e Meta podem armazenar dados em servidores fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que:

  • os dados são enviados apenas a empresas com políticas compatíveis com a LGPD

  • são adotadas salvaguardas adequadas (como cláusulas padrão e certificações internacionais)

9. Alterações desta Política

A Apex Bird pode atualizar esta Política a qualquer momento.
A nova versão entra em vigor no momento da publicação no site.

A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

10. Canal de contato

Para exercer seus direitos como titular ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

📧 contato@apexbird.com.br ou pelo instagram: @apexbird.com.br

🏢 Apex Bird – Barra dos Coqueiros, SE – Brasil

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